C 15 декабря в Канаде вступают в силу новые права на защиту пассажиров. Теперь пассажиры, задержанные более чем на 9 часов, получат компенсацию в размере 1 тыс. долларов, сообщает CBC News.
Первый свод правил о правах пассажиров был объявлен в июле и затрагивает такие вопросы, как перебронирование, задержка на взлетно-посадочной полосе и компенсация за утерянный багаж.
Второй свод правил в соответствии с Правилами защиты авиапассажиров касается задержек или отмен рейсов в пределах контроля авиакомпании.
Выплаты будут зависеть от того, как долго пассажир задерживается до прибытия в конечный пункт назначения. Авиакомпания должна будет заплатить пассажиру 400 долларов за задержку от трех до шести часов. Если рейс задерживается более чем на девять часов, компенсация составит 1000 долларов.
Авиакомпании должны будут начать предоставлять продукты питания, напитки и средства связи, такие как бесплатный Wi-Fi после двухчасовой задержки. Если задержка на ночь, авиакомпании обязаны оплатить проживание в отеле или другом подобном месте.
Согласно правилам, авиакомпаниям не нужно выплачивать компенсацию за рейсы, которые задерживаются или отменяются из-за неконтролируемых факторов, таких как плохая погода или механические проблемы, обнаруженные за пределами плановых проверок технического обслуживания.
Photo by Yassine Khalfalli on Unsplash
