Сеть магазинов быстрого обслуживания Wawa клиенты ценят за три фундаментальные вещи: хороший кофе, фирменные сэндвичи и дружелюбный персонал.
Но мало кто знает, что история этой торговой сети очень интересна и познавательна.
Своим названием компания обязана городку Вава (штат Пенсильвания). Wawa на языке племени оджибве означает “канадский гусь”. Сегодня именно он является символом компании.
Если коротко, то в 1803 году местный предприниматель Дэвид Вуд построил в этом городке чугунолитейный завод. В 1890 году его внук Джордж Вуд основал там молочную ферму, а в 1964 году уже его внук, Грэм Вуд, открыл первый продуктовый магазин под вывеской Wawa в пригороде Филадельфии, тем самым начав историю современной сети Wawa и вообще сетей формата convenience store в США.
Молоко как ключ к успеху
В начале прошлого века дети часто заболевали из-за употребления сырого молока – руки и вымя животных тогда почти не мыли, как и ведра, в которые собирали надои.
При этом Джордж Вуд ручался за качество своей продукции. Он действительно был новатором в чем-то, например, доставлял молоко непосредственно клиенту, а не отвозил его продаваться в магазины, где в те времена холодильников не было и в помине.
В какой-то момент, устав доказывать, что его молоко детям навредить не может, он попросил врачей поручиться за его продукт.
Так и появилась в словаре рекламщиков фраза “Рекомендованное детским педиатром”.
Гарантия от врачей как знак качества кормила семью Вуд больше пятидесяти лет. Но в 60-е годы бизнес по доставке молока начал терпеть убытки. И тогда очередной Вуд, на этот раз Грэхем, понял, что пришла пора открывать свой супермаркет.
Первый продовольственный магазин Wawa был открыт в Фолсоме (штат Пенсильвания) по адресу 1212 бульвар Макдейд – 16 апреля 1964 года. И он все еще там!
Бизнес пошел в гору и к 1972 году семья Вуд открыла уже 100 магазинов Wawa. К 1992 году их насчитывалось уже 500. На сегодняшний день успешно работают более 750 магазинов, из них 600 – это заправки, которые покрывают большую часть восточного побережья США.
Сегодня Wawa – одна из самых крупных торговых сетей Америки. Магазины этой торговой марки работают в Пенсильвании, Нью-Джерси, Делавэр, Мэриленд, Вирджинии и Флориде.
Своим успехом отчасти они обязаны еще и тому, что никогда не закрывались в воскресенье, как большинство их конкурентов.
Лучший кофе на дороге!
Считается, что кофе на АЗС Wawa, как минимум, выше среднего по качеству. Компания сама покупает кофейные бобы разных сортов, смешивает их и обжаривает.
Кофе под брендом Wawa можно купить и расфасованным в пачки и заваривать дома. Выбор кофейных миксов и степеней обжарки очень большой. Среди наиболее популярных – карамельный и тыквенный кофе со специями. Помимо этого, есть еще сиропы на выбор.
В общем, на заправке Wawa можно купить кофе или кофейный напиток фактически на любой, даже самый изысканный (изощренный) вкус – от холодного кофе с корицей до горячего солено-карамельного латте.
При этом на станциях продается еще и множество кофейных десертов и вкусная горячая еда.
Wawa матер и любовь американцев
Все верно! Есть у этой сети и университет. Он называется Wawa University. И учат там, как для себя, так и для других компаний.
По прошествии стольких лет, Wawa и сегодня является частной компанией, которое управляют акционеры, в том числе члены семьи Вуд. Интересно, что 41% акций компании принадлежит ее сотрудникам.
Американцы обожают эту сеть и не скрывают этого. Так, в 2009 году пять женщин из Западного Честера потратили два года, чтобы посетить все имеющиеся в США заправки Wawa. А у звезды сериала Jackass, Джонни Ноксвилла, есть татуировка Wawa, которую он сделал во время съемок.
Photo by unsplash.com
