Медицина США тесно связана со счетами за лечение. Почему надо звонить в финансовый департамент госпиталя, если у вас есть вопросы по счетам?
Пришёл мне тут, как мы говорим на руинглише, билл из госпиталя.
Сумма небольшая, но непонятно откуда. Да, с ребёнком одним ночью наведывали недавно, но страховка вроде все должна была покрыть.
Позвонила в госпиталь, пока была на обеденном перерыве, а там мне робот, мол, оставьте номер телефона, через час вам перезвонят. А я не могу через час! Через час я буду в офисе по уши в бумагах и работе.
В общем, звонила раз пятнадцать каждый день, все ждала ответа оператора, а не робота.
К тому времени, когда, наконец, дозвонилась, финансовый отдел госпиталя натурально завалил меня бумагой: прям каждый день и через день они присылали мне этот непонятый счёт.
Наконец, мне ответила дама с командирским голосом. Я продиктовала ей все и говорю, мол, готова оплатить, только не пойму – почему и откуда?
И тут она мне генеральской интонацией:
– Счет у вас в руках сейчас?
– Да, – говорю, – И все его триста копий!
Она, засмеявшись, как робот Вертер:
– Прям сейчас берете и рвете и его, и все триста копий!
Я так немножко растерянно:
– Как рвете?
Она:
– Желательно мелко! А потом сразу в мусор!
Никогда, говорю, не слышала о таком способе оплаты.
Она опять, как коробка с железом:
– Ха-ха-ха, они ошиблись там, или с ума сошли, рвите его к чертовой бабушке и выкидывайте!
Ну, говорю, спасибо, спасли вы сегодня мои деньги!
Она:
– Тебе спасибо, сладкая моя, ведь позвонила, заплатить была готова – такая, знаешь ли, редкость!
А вы мне – счета, счета, последние трусы снимут…
Позвонить же сначала надо.
Photo by Ulises Baga on Unsplash
